Was möchtest du über deine Daten wissen?
Beginne mit einer konkreten Frage: Welche Daten betreffen mich und was geschieht damit? Halte für dich fest, ob du ein Konto eingerichtet, einen Newsletter bestellt, eine Anfrage gestellt oder tatsächlich etwas gekauft hast. Das sind unterschiedliche Vorgänge. Eine Registrierung allein belegt weder eine Bestellung noch eine bestimmte Datensammlung.
Eine persönliche Antwort statt allgemeiner Kategorien
Eine Datenschutzseite kann mögliche Datenarten und Zwecke beschreiben. Deine Anfrage betrifft dagegen die tatsächliche Bearbeitung deiner eigenen Daten. Bitte nicht bloss um einen weiteren Link auf dieselbe Erklärung. Eine Erklärung über mögliche Bestelldaten beweist beispielsweise nicht, dass du eine Bestellhistorie hast.
Die richtige verantwortliche Stelle finden
Öffne den bekannten Internetauftritt selbst. Vergleiche Impressum und Datenschutzerklärung: Welche Organisation wird genannt und welcher Kontakt ist für Datenschutzfragen angegeben? Eine Marke ist nicht automatisch eine eigene juristische Person. Richte die Anfrage an die dort bezeichnete verantwortliche Stelle, statt dieselben Unterlagen vorsorglich an mehrere Marken zu schicken.
Einen verifizierten Kontaktweg nutzen
Ein unerwarteter Chat, ein weitergeleiteter QR-Code oder ein fremder Upload-Link ist kein Beleg für den richtigen Empfänger. Beginne über den bekannten Zugang und kläre einen unverständlichen Nachweiswunsch dort. Gib einer Person im Chat keine Passwörter oder Einmalcodes. Für CannabisClub.ch ist die verlinkte Datenschutzerklärung der Ausgangspunkt; dieser Artikel ersetzt deren aktuelle Angaben nicht.
Eine verständliche Anfrage formulieren
Nutze eine Kennung, mit der du bereits Kontakt hattest, etwa deine Konto-E-Mail. Ergänze nur Angaben, die zur Zuordnung nötig sind. Eine medizinische Vorgeschichte oder Einzelheiten deines Konsums gehören nicht vorsorglich in die Nachricht. Falls du nur einen bestimmten Vorgang klären möchtest, kannst du ihn konkret benennen, ohne eine umfassendere Auskunft unabsichtlich auszuschliessen.
Vorlage für deine Nachricht
Betreff: Auskunft über meine Personendaten. Guten Tag. Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie Personendaten zu mir bearbeiten, und erteilen Sie mir Auskunft über diese Daten. Die bisher verwendete Kennung lautet [Konto-E-Mail oder andere passende Zuordnung]. Bitte erläutern Sie Zwecke, Herkunft, Empfänger beziehungsweise Empfängerkategorien sowie Aufbewahrungsdauer oder deren Kriterien. Bitte nennen Sie auch gegebenenfalls relevante Auslandbekanntgaben und automatisierte Einzelentscheidungen. Teilen Sie mir mit, wie eine erforderliche Identitätsprüfung und die sichere Übermittlung der Antwort erfolgen können. Diese Anfrage ist zunächst ein Auskunftsgesuch, keine Kündigung und kein Löschungsauftrag. Freundliche Grüsse [Name].
Identität bestätigen und die Antwort sicher erhalten
Der EDÖB beschreibt elektronische Anfragen als möglich, wenn Identifizierung und geschützte Bekanntgabe gewährleistet werden. Eine Ausweiskopie ist deshalb keine pauschale Standardbeilage für jede E-Mail. Kläre den benötigten Nachweis und den sicheren Kanal. Bei einer erforderlichen Kopie können nicht benötigte Angaben in der Regel unleserlich gemacht werden; welche Angaben nötig sind, hängt von der Zuordnung ab.
Die erhaltene Auskunft systematisch prüfen
Lies die Antwort mit deiner ursprünglichen Frage daneben. Die Matrix hilft dir, konkrete Lücken zu benennen. Trenne «nicht vorhanden», «nicht beantwortet» und «begründet eingeschränkt». Das ist nicht dasselbe. Eine unklare Antwort beweist weder, dass keine Daten vorhanden sind, noch einen Datenschutzverstoss.
Wenn eine Antwort fehlt oder unvollständig bleibt
Laut EDÖB erfolgt die Auskunft in der Regel kostenlos innerhalb von 30 Tagen; Ausnahmen sind möglich. Bewahre Anfrage, Datum und Antworten auf. Frage nach fehlenden Punkten und gegebenenfalls nach der Begründung einer Einschränkung oder Verzögerung. Bei einem ungelösten Einzelfall kann eine individuelle datenschutzrechtliche Beratung sinnvoll sein. Dieser Leitfaden verspricht weder ein bestimmtes Ergebnis noch eine automatische vollständige Datenherausgabe.
Checkliste zur erhaltenen Datenauskunft
| Thema | In der Antwort suchen | Bei Unklarheiten nachfragen |
|---|---|---|
| Eigene Daten | Welche konkreten Daten werden zu dir bearbeitet? | Geht es um deine Daten oder nur um allgemeine Kategorien? |
| Zwecke | Wofür werden die jeweiligen Daten genutzt? | Welchem Vorgang lässt sich der Zweck zuordnen? |
| Herkunft | Woher stammen Daten, die du nicht selbst angegeben hast? | Sind die verfügbaren Herkunftsangaben verständlich? |
| Empfänger | Welche Empfänger oder Kategorien werden genannt? | Werden gegebenenfalls Auslandbekanntgaben erläutert? |
| Aufbewahrung | Welche Dauer oder Kriterien werden genannt? | Was bedeutet die Angabe für den konkreten Vorgang? |
| Offene Punkte | Sind gegebenenfalls automatisierte Einzelentscheidungen oder Einschränkungen erklärt? | Welche konkrete Frage bleibt unbeantwortet? |
Auskunft, Berichtigung, Löschung und Kündigung trennen
Formuliere dein gewünschtes Ergebnis ausdrücklich. Möchtest du zunächst Informationen, eine falsche Angabe berichtigen lassen, eine Löschung prüfen lassen oder einen Vertrag beenden? Eine Newsletter-Abmeldung betrifft wieder einen anderen Vorgang. Setze nicht voraus, dass ein Klick alle diese Schritte auslöst. Eine mögliche Pflicht zur Aufbewahrung bestimmter Unterlagen und bestehende Verträge sind gesondert zu klären. Die Datenauskunft allein setzt keine Kündigung voraus.
Was das für CannabisAbo.ch bedeutet
CannabisAbo.ch ist in Vorbereitung. Registriert wird bei CannabisClub.ch, unserer Hauptmarke. Ein Konto ist keine Cannabis-Bestellung und aktiviert kein CannabisAbo-Abonnement. Für eine Anfrage zu deinem Club-Konto beginne bei der dort veröffentlichten verantwortlichen Stelle. Wir leiten aus diesem Ratgeber keine bestätigten Speicherorte, Löschfristen, Dienstleister oder künftigen Datenflüsse unseres Abo-Modells ab.
Was die Registrierung bei CannabisClub.ch bedeutet
Small, Medium und Large sind geplant; Mengen, Preise, Intervalle, Bedingungen und Starttermin bleiben offen. Mindestens 50% unter vergleichbaren Shop- oder Apothekenpreisen ist ein Ziel, keine belegte Ersparnis. Ein Start setzt einen zulässigen Vertriebsweg, nötige Bewilligungen und betriebliche Bereitschaft voraus. Club-Mitglieder werden informiert, wenn das Modell bereit ist. Die Registrierung garantiert weder Lieferung, THC-Zugang, Rezept noch Studienplatz.
Häufige Fragen zur Datenauskunft
Muss ich für eine Datenauskunft mein Konto kündigen?
Nein. Eine Anfrage nach deinen Daten ist ein anderes Anliegen als die Kündigung einer Mitgliedschaft oder eines Vertrags. Formuliere klar, welchen Schritt du möchtest.
Ist eine Datenschutzerklärung bereits meine persönliche Datenauskunft?
Nein. Sie beschreibt die Datenbearbeitung allgemein. Eine persönliche Auskunft bezieht sich auf die zu dir tatsächlich bearbeiteten Daten.
Was kann ich tun, wenn die Antwort unvollständig bleibt?
Bewahre die Antwort auf und frage die konkret fehlenden Punkte nach. Unterscheide fehlende Angaben von einer begründeten Einschränkung. Bei einem ungelösten Fall kannst du individuelle Beratung einholen.
Die Registrierung aktiviert kein Abo und garantiert keinen Zugang zu Cannabis.